Правила за възстановяване на суми

ПРАВИЛА ЗА ВРЪЩАНЕ

Настоящите правила уреждат условията за връщане на стоки и възстановяване на суми при покупки, направени през уебсайта ssj.bg, управляван от АРТДЕКО79 ООД, ЕИК 208587345.

1. Право на отказ (връщане в 14 дни)

В съответствие със Закона за защита на потребителите, клиентът има право да се откаже от покупката, без да посочва причина, в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на стоката.

За да упражни правото си на отказ, клиентът трябва да:

  1. Изпрати уведомление на имейл: supersportsjunctionbg@gmail.com

  2. Върне продукта в търговски вид, неносен и без следи от употреба.

  3. Изпрати стоката на адрес:
    Еконт – офис Ломско шосе, бл. 173, София

Разходите за връщане на продукта са за сметка на клиента.

2. Условия за приемане на върнати продукти

Стоките трябва да бъдат върнати:

  • в оригиналната си опаковка (ако е налична)

  • с пълна комплектовка

  • без драскотини, следи от носене или повреди

  • заедно с придружаващи документи (ако има такива)

Търговецът има право да откаже приемане на стока, когато:

  • продуктът е използван или повреден

  • липсват части от комплекта

  • не отговаря на условията за „търговски вид“

3. Възстановяване на суми

След приемане и преглед на върнатата стока, Търговецът възстановява сумата в срок до 14 дни чрез банков превод на посочена от клиента сметка.

Не се възстановяват:

  • разходи за доставка

  • разходи за връщане на пратките

4. Замяна на продукт

Клиентът може да поиска замяна вместо възстановяване на сума.

Замяна е възможна при:

  • наличност на желания продукт

  • върнатият артикул да е в търговски вид

При разлика в цената клиентът доплаща или получава възстановяване на разликата.

5. Рекламации при дефект или несъответствие

При получаване на продукт, който:

  • не отговаря на описанието

  • има фабричен дефект

  • е повреден по време на доставка

клиентът трябва да се свърже с Търговеца на:
supersportsjunctionbg@gmail.com

Необходими стъпки:

  1. Описание на проблема

  2. Снимки на дефекта

  3. Номер на поръчката

В рамките на законовия срок клиентът има право на:

  • ремонт

  • замяна

  • намаляване на цената

  • възстановяване на сумата

6. Продукти, които не подлежат на връщане

По закон не могат да се връщат:

  • продукти, изработени по индивидуална поръчка

  • персонализирани изделия (например гравирани висулки)

  • носени или използвани бижута поради хигиенични причини

7. Адрес за връщане

Еконт – офис Ломско шосе, бл. 173, София
Получател: АРТДЕКО79 ООД

8. Контакти за връщания и рекламации

Имейл: supersportsjunctionbg@gmail.com
Телефон: +359 897 243 093